Порталыг хэрхэн ашиглах вэ
Сурагч, эцэг эх, багш, админд зориулсан алхам алхмаар заавар. Доороос өөрийн хэсгийг сонгоно уу.
Эхлэх
Primis EduCare-ийн сурагч, эцэг эх, багш, админууд бүртгэл, хичээл, ирцээ энэ порталаар хөтөлдөг. Хүн бүр өөрийн үүргээс хамаарч өөр аргаар нэвтэрнэ.
| Үүрэг | Хэрхэн нэвтрэх | Бүртгэлийг хэн үүсгэх |
|---|---|---|
| Сурагч | Google-ээр үргэлжлүүлэх | Сурагч өөрөө, дараа нь админ баталгаажуулна |
| Эцэг эх | Google-ээр үргэлжлүүлэх | Эцэг эх өөрөө, хүүхдийнхээ кодоор |
| Багш | И-мэйл ба нууц үг | Багш өөрөө, админаас авсан урилгын кодоор |
| Админ | И-мэйл ба нууц үг | Админ өөрөө, өөр админаас авсан урилгын кодоор |
Нэвтрэх
- primiseducare.com хаягийг нээгээд Порталд нэвтрэх дээр дарж, өөрийгөө сонгоно: Сурагч, Эцэг эх эсвэл Ажилтан (багш, админ).
- Өөрийн үүргийн нэвтрэх дэлгэцийн дагуу үргэлжлүүлнэ. Доорх хэсгүүдэд тус бүрийг тайлбарласан.
- Нэвтэрсний дараа хянах самбар тань нээгдэнэ. Хаанаас ч дээд талын Хянах самбар товчоор буцаж очно.
Бүх дэлгэц дээр
- Хэл: дээд талын MN эсвэл EN дээр дарна. Портал таны сонголтыг санана.
- Цайвар эсвэл бараан: загварын товч дээр дарж Цайвар, Бараан эсвэл Төхөөрөмжийн тохиргоог сонгоно.
- Танилцуулга: нэвтэрсний дараах хуудсуудад дэлгэцийг алхам алхмаар танилцуулах товч бий.
- Хэрэглэгчийн цэс: баруун дээд буланд таны нэрийн эхний үсэгтэй дугуй товч. Үүнд Хянах самбар, Тусламж, Гарах байна.
- Утсан дээр: үндсэн хуудсууд доод талын цэсэнд байна.
Утасны апп
Primis EduCare-ийн Android апп яг ижил порталыг харуулдаг тул энэ хуудсанд байгаа бүх зүйл тэнд адилхан ажиллана. Google-ээр нэвтрэхэд хөтчийн цонх нээгдэж, дараа нь апп руу буцаана.
Сурагчид
Сурагчид Google-ээр бүртгүүлж, админ баталгаажуулахыг хүлээгээд, дараа нь багшийн өгсөн кодоор ангийн ирцээ бүртгүүлдэг.
Бүртгүүлэх
- primiseducare.com дээр Порталд нэвтрэх дээр дарж Сурагч-ийг сонгоод Google-ээр үргэлжлүүлэх дээр дарж, Google бүртгэлээ сонгоно.
- Бүтэн нэрээ баталгаажуулж, ажилтнууд залгаж болох утасны дугаар (өөрийн эсвэл эцэг эхийн) бичнэ. Энэ дугаар зөвхөн холбоо барихад хэрэглэгдэх бөгөөд үүгээр нэвтрэхгүй.
- Админ баталгаажуулах хүртэл хянах самбар дээр Бүртгэл хүлээгдэж байна гэж харагдана. Өөр юу ч хийх шаардлагагүй.
Дараагийн удаа Сурагч-ийг сонгоод ижил Google бүртгэлээрээ Google-ээр үргэлжлүүлэх дээр дарна.
Таны хянах самбар
- Таны хичээлүүд: таны суралцаж буй хичээл бүр, хугацаа, дараагийн хичээл.
- Төлбөр: шинэ элсэлт дээр төлбөр төлөхөд хэдэн өдөр үлдсэнийг харуулна. Энэ хугацаанаас өмнө төлбөрөө админы өрөөнд шилжүүлээд баталгаажуулахыг хүснэ үү.
- Google Classroom нээх: урилга илгээгдсэний дараа тухайн ангийг нээнэ.
- Нийт ирц: таны ирцийн хувь. Дэлгэрэнгүйг Бүгдийг харах дээр дарж үзнэ.
- Таны шууд код: эцэг эх тань тантай холбогдоход ашигладаг QR код ба богино код (Эцэг эх хэсгийг үзнэ үү).
Ангийн ирц бүртгүүлэх
- Хичээл дээр багш дэлгэцэн дээрээ QR код ба код харуулна.
- QR кодыг утасныхаа камераар уншуулах эсвэл Ангийн ирц бүртгүүлэх-ийг нээгээд кодыг бичнэ.
- Асуувал хичээлээ сонгоод Бүртгүүлэх дээр дарна. Ирц бүртгэгдлээ гэж харагдана.
Код 30 секунд тутам солигддог бөгөөд зөвхөн тухайн хичээлийн хичээлийн өдрүүдэд ажиллана. Бүтэлгүйтвэл дэлгэцэн дээрх хамгийн шинэ кодыг бичих, хичээл зөв эсэхийг шалгах, эсвэл багшаасаа гараар тэмдэглэхийг хүснэ үү. Төлбөрийн хугацаа нь өнгөрсөн сурагч төлбөр баталгаажих хүртэл ирцээ бүртгүүлж чадахгүй.
Ирцээ харах
Ирцийн хувь болон сүүлийн хичээлүүдээ харахын тулд Ирц-ийг нээнэ. Ирцийн хувь нь ирсэн, хоцорсон, тасалсан өдрүүдээс ирсэн ба хоцорсон өдрүүдийг тооцдог. Чөлөөтэй өдрүүд хэзээ ч таны эсрэг тооцогдохгүй.
Чөлөө хүсэх
- Чөлөө хүсэх дээр дарна.
- Хичээл, эхний ба сүүлийн өдөр, шалтгаанаа сонгоно: Өвчтэй, Гэр бүлийн шалтгаан эсвэл Бусад. Багшид мэдэгдэх зүйл байвал тэмдэглэл нэмнэ.
- Хүсэлт илгээх дээр дарна. Багш эсвэл админ зөвшөөрөх эсвэл татгалзах хүртэл Хүлээгдэж байна гэж харагдана.
Чөлөө хамгийн ихдээ 14 өдөр, 3 хоногийн өмнөөс эхэлж болох бөгөөд зөвхөн хичээлийн өдрүүдийг тооцно. Хүлээгдэж буй хүсэлтээ цуцалж болно.
Google Classroom
Таныг хичээлд бүртгэхэд портал таны Google бүртгэлийг тухайн хичээлийн Classroom анги руу урина. Google-ийн и-мэйл эсвэл Classroom дотроос хүлээн авна уу. Хянах самбар дээр Google бүртгэл холбохыг санал болгосон бол эхлээд Google бүртгэл холбох дээр дарахад урилга ирнэ.
Эцэг эх
Эцэг эх хүүхдийнхээ дэлгэцэн дээрх код болон өөрийн Google бүртгэлээр хүүхэдтэйгээ холбогдоно. Нууц үг, админы баталгаажуулалт шаардлагагүй.
Бүртгүүлж, хүүхэдтэйгээ холбогдох
- Хүүхдээсээ хянах самбараа нээж Таны шууд код-ийг харуулахыг хүснэ.
- primiseducare.com дээр Порталд нэвтрэх дээр дарж Эцэг эх-ийг сонгоод Шинээр бүртгүүлэх дээр дарна.
- Хүүхдийн дэлгэцэн дээрх QR кодыг уншуулах эсвэл хажууд нь байгаа 8 тэмдэгт кодыг бичнэ. Том, жижиг үсэг хамаагүй.
- Google-ээр үргэлжлүүлэх дээр дарж Google бүртгэлээ сонгоно.
- Нэрээ шалгаад, төвөөс тантай утсаар холбогдохыг хүсвэл утасны дугаараа нэмээд Дуусгах дээр дарна. Хүүхэд тань хянах самбар дээр гарч ирнэ.
Хүүхдийн дэлгэцэн дээрх код 30 секунд тутам солигддог тул яг одоо харагдаж буй кодыг уншуулна уу. Google-ээр үргэлжлүүлэх дээр дарсны дараа яарах шаардлагагүй.
Код авч чадахгүй бол
- Кодын дэлгэц дээр Код авч чадахгүй байна уу? Сурагчийн дугаараар төвөөс баталгаажуулуулна уу дээр дарна.
- Хүүхдийнхээ сурагчийн дугаарыг бичнэ, жишээ нь STU-2026-0001. Энэ нь хүүхдийн дэлгэц болон админы өрөөнд байдаг.
- Google-ээр үргэлжлүүлэх дээр дарна. Админ холболтыг баталгаажуулсны дараа хүүхэд тань хянах самбар дээр гарч ирнэ.
Хүсэлт хүлээгдэж байх хооронд түүнийг цуцалж болно.
Дараа нэвтрэх
Эцэг эх-ийг сонгоод Бүртгэлтэй дээр дарж, Google-ээр үргэлжлүүлэх дээр дарна.
Google-ээр нэвтрэх боломж гарахаас өмнө утасны дугаараар бүртгүүлсэн бол оронд нь Утасны дугаараар бүртгүүлсэн үү? Кодоор нэвтрэх дээр дарна. Дараа нь хянах самбар дээр Google бүртгэл холбох гарч ирэх бөгөөд холбосноор хүүхдийнхээ талаар имэйл авч, цаашид Google-ээр нэвтрэх боломжтой болно.
Таны хянах самбар
- Хүүхэд сонгох: нэгээс олон хүүхэдтэй бол хооронд нь шилжинэ.
- Хичээл ба ирц: хүүхэд бүрийн хичээл, ирц. Дэлгэрэнгүйг Ирц харах дээр дарж үзнэ.
- Өөр хүүхэд холбох: нөгөө хүүхдийнхээ дэлгэцэн дээрх кодыг бичнэ.
- Чөлөө хүсэх: сурагчидтай адил аргаар хүүхдээ чөлөөлүүлэхийг хүснэ.
Хүүхдийн талаарх имэйл
Хүүхэд тань тасалсан гэж тэмдэглэгдэх, чөлөөний хүсэлт шийдвэрлэгдэх, төлбөр баталгаажих, эсвэл төлбөрийн хугацаа дуусахад хоёр хоног үлдэхэд бид танд имэйл илгээнэ. Имэйл таны нэвтэрдэг Google хаяг руу, монгол хэлээр, доор нь англи хэлээр очно.
Нэг хүүхдийн талаарх имэйлийг зогсоохын тулд Энэ хүүхдийн тохиргоо-г нээж Энэ хүүхдийн талаар надад имэйл илгээх-ийг унтраах, эсвэл аль ч имэйлийн доод хэсэгт байгаа холбоосыг ашиглана. Мөн тэндээсээ дахин асааж болно.
Хүүхдийг дагахаа болих
Энэ хүүхдийн тохиргоо-г нээж Энэ хүүхдийг дагахаа болих, дараа нь Тийм, дагахаа болих дээр дарна.
Багш нар
Багш нар ирц бүртгэж, ангийн ирцийн кодыг харуулж, чөлөөний хүсэлтийг шийдвэрлэж, хичээлүүдээ Google Classroom-той холбож байдаг.
Бүртгэл үүсгэх
- Админаас урилгын код авна.
- primiseducare.com дээр Порталд нэвтрэх дээр дарж Ажилтан-ыг сонгоод Урилгын код байгаа дээр дарна.
- Урилгын код, бүтэн нэр, и-мэйл, дор хаяж 8 тэмдэгттэй нууц үгээ оруулаад Бүртгэл үүсгэх дээр дарна.
Дараа нь Ажилтан-ыг сонгоод и-мэйл, нууц үгээрээ нэвтэрнэ. Нууц үгээ мартсан бол админаас сэргээхийг хүсэх эсвэл төв рүү залгана уу.
Таны хянах самбар
Өнөөдрийн хичээлүүд хэсэгт өнөөдөр болох хичээлүүд харагдана. Бусад хичээлүүд болон таны шийдвэрлэх чөлөөний хүсэлтүүд Хичээлүүд хэсэгт байна.
Ирц бүртгэх
- Өнөөдрийн хичээлүүд эсвэл Хичээлүүд-ээс хичээлээ нээж, Ирц руу орно.
- Огноо өнөөдрөөр эхэлнэ. Өөр өдөр сонгохын тулд Өмнөх өдөр, Дараагийн өдөр-ийг ашиглана (хичээл эхэлсэн өдрөөс өнөөдөр хүртэл).
- Сурагч бүрийг Ирсэн, Хоцорсон, Тасалсан эсвэл Чөлөөтэй гэж тэмдэглэх, эсвэл Бүгдийг ирсэн гэж тэмдэглэх дээр дараад онцгой тохиолдлуудыг өөрчилнө.
- Ирц хадгалах дээр дарна. Хэдэн сурагч тэмдэглэгдсэн, хэдэн өөрчлөлт хадгалагдаагүйг мөр харуулна.
Хүснэгтэд сурагч бүрийн төлбөрийн төлөв мөн харагдана. Өөрөө ирцээ бүртгүүлсэн сурагчид Сурагч өөрөө бүртгүүлсэн гэж тэмдэглэгдэнэ. Хичээлийн өдөр биш өдрийг нөхөх хичээлд зориулж бүртгэж болно.
Сурагчдыг өөрсдөө ирцээ бүртгүүлэх
- Ирцийн хуудсан дээр Ангийн ирцийн код-ыг олно.
- QR код харуулах, ангийн дэлгэц дээр харуулахын тулд Бүтэн дэлгэц дээр дарна.
- Сурагчид QR кодыг уншуулах эсвэл кодыг бичнэ. Тэд таны хүснэгтэд ирсэн гэж харагдана.
Код 30 секунд тутам солигдож, ойролцоогоор нэг минутын дараа ажиллахаа больдог тул зургийг нь гэрээсээ ашиглах боломжгүй. Таны өөрөө хийсэн тэмдэглэгээг сурагчийн бүртгэл хэзээ ч дарж бичихгүй.
Чөлөөний хүсэлт шийдвэрлэх
- Хянах самбар дээрх Таны шийдвэрлэх чөлөөний хүсэлтүүд-ийг нээнэ.
- Огноо, шалтгаан, тэмдэглэлийг уншина. Хүсвэл сурагчид зориулж тэмдэглэл нэмнэ.
- Зөвшөөрөх (тэдгээр өдрүүд чөлөөтэй болно) эсвэл Татгалзах, дараа нь Тийм, татгалзах дээр дарна.
Та хүлээгдэж буй хүсэлтүүдийг шийдвэрлэнэ. Гаргасан шийдвэрийг зөвхөн админ өөрчилж чадна.
Төлбөрийн хугацаа сунгах
Ирцийн хүснэгтэд сурагчийн хажууд Хугацаа сунгах дээр дарж, өдрийн тоог сонгоод Сунгах дээр дарна. Багш өөрийн заадаг хичээлд нэг удаад хамгийн ихдээ 7 өдөр, нэг сурагчид хамгийн ихдээ хоёр удаа нэмж болно.
Хичээл үүсгэх, засах
- Хичээлүүд дээр Шинэ хичээл дээр дарна.
- Нэр, салбар, хугацаа, сурагчдын дээд тоог бөглөнө.
- Хичээлийн өдрүүд-ийг буюу хичээл ордог гарагуудыг сонгоно.
- Шалгаад үүсгэнэ. Хичээлийг аль багш заахыг зөвхөн админ сонгоно.
Хичээлийн мэдээлэл эсвэл хичээлийн өдрүүдийг өөрчлөхдөө хичээлийн карт дээрх Засах-ыг ашиглана.
Google Classroom холбох
- Хичээлүүд дээр Google бүртгэл холбох дээр дарж Google-ээр нэвтэрнэ.
- Үүний дараа шинэ хичээлүүд таны Google Classroom-д мөн үүснэ. Хувийн Gmail бүртгэлтэй бол шинэ хичээл бүрийг Classroom дотор нэг удаа хүлээн авч идэвхжүүлнэ.
- Хуудсан дээр Сурагчдыг урихын тулд дахин холбоно уу гэж гарвал Google бүртгэлээ дахин холбох дээр нэг удаа дарна.
Google Classroom-той синк хийгдээгүй гэсэн хуучин хичээлд Одоо синк хийх товч байна.
Админууд
Админууд сурагчдыг баталгаажуулж, хичээлд бүртгэж, төлбөр баталгаажуулж, хүсэлтүүдийг шийдвэрлэж, ажилтнуудыг удирддаг. Мөн бүх хичээл дээр багшийн хийж чадах бүх зүйлийг хийж чадна.
Анхаарах зүйлсийг шалгах
Админы хянах самбар хүлээгдэж буй зүйлсийг тоолж харуулна: батлах сурагчид, чөлөөний хүсэлт, холбох эцэг эх, 2 хоногийн дотор төлөх төлбөр, төлбөр төлөх сурагчид, амжилтгүй болсон Classroom урилга. Тоон дээр дарахад шууд тухайн хэсэг рүү очно. И-мэйл хаягтай админууд шинэ зүйл бүрийн талаар и-мэйл мөн хүлээн авна.
Шинэ сурагч батлах
- Сурагчид-ыг нээж Баталгаажилт шүүлтүүрийг Батлагдахыг хүлээж байгаа болгох, эсвэл хянах самбарын тоог ашиглана.
- Жагсаалтаас Батлах дээр дарах, эсвэл сурагчийг нээгээд Сурагчийг батлах дээр дарна.
Сурагч бүртгэлээ (нэр, утас) дуусгасны дараа л батлагдах боломжтой.
Сурагч хайх
Сурагчид дээр нэр, Google и-мэйл, утас эсвэл сурагчийн дугаараар хайна. Шүүлтүүр нь хичээл, салбар, баталгаажилт, хандалт (Төлбөр хүлээгдэж буй, Төлсөн, Төлбөр шаардлагатай, Хичээлд бүртгэгдээгүй), төлбөрийн хугацаа, Google бүртгэл, эцэг эх, бүртгэлийн төлөвөөр нарийвчилна. CSV татах нь жагсаалтыг Excel-д зориулж татна.
Сурагчийг нээхэд Тойм, Ирц, Чөлөө, Хичээлүүд, Түүх табууд гарна. Түүх нь юу хийгдсэн, хэн хийснийг харуулна.
Сурагчийг хичээлд бүртгэж, төлбөр баталгаажуулах
- Элсэлт ба төлбөр-ийг нээнэ.
- Сурагчийг хичээлд бүртгэх хэсэгт батлагдсан сурагч болон хичээл сонгоод Бүртгэх дээр дарна. Сурагч шууд хандах эрхтэй болж, төлбөр төлөх хугацаа бүртгэл дээр харагдана.
- Сурагч дансаар төлбөрөө шилжүүлэхэд элсэлтийг олж Төлбөр баталгаажуулах дээр дарна.
Сурагчийн хуудаснаас Өөр хичээлд бүртгэх-ээр мөн бүртгэж болно. Алдааг засахдаа сурагчийн хуудсан дээрх Төлбөрийг цуцлах эсвэл Хичээлээс хасах-ыг ашиглана. Сурагчийг хасахад ирцийн түүх хадгалагдана.
Төлбөрийн хугацаа сунгах
Элсэлт дээр Хугацаа сунгах дээр дарж 30 хүртэл өдөр нэмнэ. Хичээлийн төлбөр төлөөгүй бүх сурагчид өдөр нэмэхийн тулд, жишээ нь хичээл хойшилсон үед, Хичээлийн бүх төлбөрийн хугацааг сунгах-ыг ашиглаад Бүгдийг сунгах дээр дарна.
Google Classroom урилга
Элсэлтийн хуудсан дээрх Classroom багана сурагч бүрийг урьсан эсэх, үгүй бол шалтгааныг харуулна. Шалтгааныг арилгасны дараа, жишээ нь сурагч Google-ээ холбосон эсвэл хичээлийн эзэн дахин холбосны дараа, Урилга илгээх эсвэл Дахин оролдох-ыг ашиглана.
Хичээл ба багш нарыг удирдах
Хичээлүүд дээр ямар ч хичээлийг үүсгэж, засна. Багш нэмэхдээ Томилох, хасахдаа Хасах-ыг ашиглана. Classroom урилга хүлээж буй багшийн хажууд шалтгаан болон Урилга илгээх товч харагдана.
Чөлөөний хүсэлт шийдвэрлэх
Чөлөөний хүсэлтүүд-ийг нээж, төлөв, хичээл эсвэл салбараар шүүгээд зөвшөөрөх эсвэл татгалзана. Гаргасан шийдвэрийг зөвхөн админ Баталсан болгох эсвэл Татгалзсан болгох-оор өөрчилж чадна.
Эцэг эх холбогдох хүсэлт батлах
Сурагчийн дугаар бичсэн эцэг эхчүүд Эцэг эх холбогдох хүсэлтүүд хэсэгт хүлээж байна. Тэд үнэхээр эцэг эх нь мөн эсэхийг шалгаад Батлах эсвэл Татгалзах дээр дарна. Мессеж хүссэн бол батлахад мессеж мөн асна.
Багш, админ нэмэх
- Урилгын код ба сурагчдын жагсаалт-ыг нээнэ.
- Урилгын код үүсгэх хэсэгт үүрэг, ашиглах дээд тоо, хүчинтэй хоногийг сонгоод Үүсгэх дээр дарна.
- Кодыг шинэ багш эсвэл админд өгнө. Тэд Ажилтан-ыг сонгоод Урилгын код байгаа дээр дарна.
Ажилтны бүртгэлийг удирдах
- Нууц үг сэргээх: Багш ба админууд дээр шинэ нууц үг тохируулж, тухайн хүнд дамжуулна. Тэр бүх төхөөрөмжөөс гарна.
- Идэвхгүй болгох: тухайн хүнийг гаргаж, шууд хаана. Дахин идэвхжүүлэх үүнийг буцаана. Өөрийгөө идэвхгүй болгох боломжгүй.
Сурагчийн бүртгэлийн асуудал
- Google бүртгэлээ алдсан: сурагчийг нээж Google бүртгэлийг чөлөөлнө. Дараа нь тэр и-мэйлээр нэвтэрсэн хүн бүртгэл болон түүхийг нь авна.
- Сурагчийг идэвхгүй болгох эсвэл дахин идэвхжүүлэх: сурагчийн хуудаснаас.
Бүртгэл ба нууцлал
Та Google хандалтаа өөрөө удирдаж, бүртгэлээ хүссэн үедээ устгуулахыг хүсэж болно.
Таны хийж болох зүйлс
- Гарах: хэрэглэгчийн цэсийг (баруун дээд буланд таны нэрийн эхний үсэг) нээгээд Гарах дээр дарна.
- Google хандалтыг зогсоох: сурагчид хянах самбараасаа Google-ээ салгаж, багш, админууд Хичээлүүд хуудсан дээр Салгах дээр дарна. Хэн ч myaccount.google.com/permissions хаягаар порталын хандалтыг цуцалж болно.
- Бүртгэлээ устгуулах: төв рүү +976 7200 2220 дугаараар залгах эсвэл support@primisedu.com хаягаар и-мэйл бичнэ. Эцэг эх, асран хамгаалагч хүүхдийнхээ өмнөөс хүсэж болно.
- Нууцлалын бодлого ба үйлчилгээний нөхцөл: хуудас бүрийн доод хэсэгт холбоостой.
Асуудал шийдэх
Ихэнх асуудал хуучин код, буруу Google бүртгэл эсвэл өнгөрсөн төлбөрийн хугацаанаас үүсдэг.
| Асуудал | Хэн | Юу хийх |
|---|---|---|
| Ирц бүртгүүлэх үед бүртгэж чадсангүй гэж гарч байна | Сурагч | Багшийн дэлгэцэн дээрх хамгийн шинэ кодыг бичнэ; код 30 секунд тутам солигддог. Хичээл нь өнөөдрийн анги мөн эсэхийг шалгана. Үгүй бол багшаасаа тэмдэглэхийг хүснэ. |
| Төлбөрийн хугацаа өнгөрсний дараа ирц бүртгэхгүй байна | Сурагч | Дансаар төлбөрөө шилжүүлээд админы өрөөнөөс баталгаажуулахыг хүснэ. |
| Хянах самбар дээр Бүртгэл хүлээгдэж байна гэсэн хэвээр | Сурагч | Админ баталгаажуулахыг хүлээх эсвэл төвөөс асууна. |
| Google и-мэйл баталгаажаагүй, эсвэл бүртгэл идэвхгүй байна | Сурагч | И-мэйл нь баталгаажсан Google бүртгэлээр нэвтэрнэ. Бүртгэл идэвхгүй бол төвтэй холбогдоно. |
| Google бүртгэлдээ нэвтэрч чадахгүй болсон | Сурагч | Админаас бүртгэлийг чөлөөлөхийг хүсээд шинэ Google и-мэйлээрээ нэвтэрнэ. |
| Google Classroom урилга ирээгүй | Сурагч | Хянах самбар дээр Google бүртгэл холбох дээр дарна. Холбосон бол админы өрөөнөөс дахин илгээхийг хүснэ. |
| Хүүхдийн дэлгэцэн дээрх код ажиллахгүй байна | Эцэг эх | Хүүхдээсээ дэлгэцээ шинэчлэхийг хүсээд яг одоо харагдаж буй кодыг ашиглах, эсвэл оронд нь сурагчийн дугаарыг ашиглана. |
| Мессежийн код ирээгүй | Утсаар нэвтэрдэг эцэг эх | 8 оронтой дугаараа шалгаад Кодыг дахин илгээх дээр дарна. |
| Энэ Google бүртгэлийг бид хараахан танихгүй байна гэж гарч байна | Эцэг эх | Шинэ бол эхлээд хүүхдийнхээ дэлгэцэн дээрх кодыг бичнэ. Үгүй бол бүртгүүлэхдээ ашигласан Google бүртгэлээ сонгосон эсэхээ шалгана. |
| Энэ Google бүртгэл өөр төрлийн бүртгэлд ашиглагдаж байна гэж гарч байна | Сурагч, эцэг эх | Нэг Google бүртгэл сурагчийнх эсвэл эцэг эхийнх байна. Өөр Google бүртгэл ашиглана. |
| Хүүхдийн талаар имэйл ирэхгүй байна | Эцэг эх | Энэ хүүхдийн тохиргоог нээж Энэ хүүхдийн талаар надад имэйл илгээх асаалттай эсэхийг шалгаад, спам хавтсаа үзнэ. Утсаар нэвтэрдэг бол эхлээд хянах самбар дээр Google бүртгэл холбох дээр дарна. |
| Нууц үгээ мартсан | Багш, админ | Админаас сэргээхийг хүсэх эсвэл төв рүү залгана. |
| Google Classroom дээр Class not found гэж гарч байна | Багш | Хичээлүүд хуудсан дээр Google бүртгэл холбох дээр дарна; дараа нь ангийн урилга ирнэ. |
| Таны нэвтрэлт дууссан байна. Дахин нэвтэрнэ үү. | Хэн ч | Дахин нэвтэрнэ; өмнө нь байсан хуудас руугаа буцаж очно. |
| Апп дээр Ачаалж чадсангүй гэж гарч байна | Хэн ч | Интернэт холболтоо шалгаад Дахин оролдох дээр дарна. |
Асуудал шийдэгдэхгүй байна уу? +976 7200 2220 дугаараар (Даваа–Баасан 09:00–18:00, Бямба 10:00–16:00) залгах эсвэл support@primisedu.com хаягаар и-мэйл бичнэ үү.